Kundenberater (m/w/d)

Art der Stelle: Vollzeit · 40 Stunden · befristet auf 18 Monate
Standort: Berlin
Deutsch: Erforderlich
Englisch: Grundkenntnisse
Kunde: Energiewirtschaft

Unsere Kundin ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit im Blick.

Deine Aufgaben

Du agierst als erster Ansprechpartner für unsere Privat- und Geschäftskunden per Telefon.
Du beantwortest Kundenanfragen schriftlich, sowohl mündlich als auch schriftlich, kompetent und präzise.
Du löst Kundenanliegen von A bis Z und pflegst unsere Datenbank.
Du informierst proaktiv in Beratungsgesprächen über unsere Leistungen und Tarife.
Kommunikation, Lösungsorientierung und vertrieblicher Erfolg stehen für dich im Mittelpunkt.

Dein Profil

Du bist bereit, im Schichtsystem zu arbeiten.
Du hast bereits Erfahrung im Homeoffice und kannst dich gut organisieren.
Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung als Kundenberater (m/w/d).
Du bist versiert im Umgang mit verschiedenen Programmen, einschließlich Textverarbeitung.
Dein Wohnort befindet sich im Großraum Berlin

Was wir bieten

Homeoffice: Wir bieten dir die Möglichkeit, nach Absprache bis zu 3 Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten.
Dein Büro in Berlin: Umgeben von zahlreichen Optionen für das Mittagessen und den Feierabenddrink mit deinem Team.
Moderne IT-Ausstattung und IT-Support.
Individuelles Training und Coaching durch unsere internen Trainer zur Förderung deiner persönlichen Entwicklung

Klingt das nach einer Aufgabe für Dich? Dann schick uns jetzt Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner frühestmöglichen Verfügbarkeit.

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